AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Rayne Care Die Rayne Care AG, Lyrenweg 8, 8047 Zürich, ist Betreiberin des Online-Shops Rayne Care, abrufbar auf raynecare.com. 
Wir bieten Ihnen auf unserem Online-Shop den Kauf von Rayne Care-Artikeln und Partner-Artikeln an.
Im Folgenden möchten wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für alle Bestellungen zugrunde legen, die Sie über unseren Online-Shop tätigen.
Bestandteile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die man besonders hervorheben sollte, sind fett gedruckt.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen oder ändern können. Es gilt für Ihre Käufe am Bestelldatum auf Rayne Care jeweils die aktuelle Version unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit der Bestellung gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als von Ihnen akzeptiert.

1 VERTRAGSSCHLUSS

Vertragspartner: Bei der Bestellung von Rayne Care-Artikeln ist Ihr Vertragspartner die Rayne Care AG, Lyrenweg 8, 8047 Zürich, bei der Bestellung von Partner-Artikeln der jeweilige Partner, über dessen Identität wir Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite individuell informieren.

Verbindliche Bestellung: Die Darstellung der Dienstleistungen und Produkte im Online-Shop stellt nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Erst durch Anklicken des angezeigten Bestätigungsbuttons (zum Beispiel "jetzt kaufen" oder "bestellen") geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel auf der Bestellseite ab.

Bestätigung der Bestellung: Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit Zugang der Bestellbestätigung zustande.

Fristen: Werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis und mit Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

2 PREISE UND KOSTEN

Preise: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heisst, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versandkosten: Die Versandkosten übernehmen wir für Sie, wenn der Mindestbestellwert wenigstens CHF 100 beträgt. Für den Versand besonders sperriger, schwerer oder wertvoller Artikel können abweichende Versandkosten gelten, die wir während des Verkaufs für jedes Produkt einzeln auf der Produktdetailseite und auf der Bestellseite angeben.

Preisänderungen: Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für Sie gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

Fälligkeit: Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden mit dem Vertragsschluss fällig, soweit in den jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders vorgesehen.

3 ZAHLUNGEN

Zahlarten: Wir akzeptieren nur die Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils angezeigten Zahlungsarten. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten in der Schweiz und innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen.

Zahlungen mit Kreditkarten: Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos unmittelbar mit dem Vertragsschluss.

4 LIEFERUNGEN

Lieferungsort: Wir werden die von Ihnen bestellten Artikel an die in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. Sollten Sie nicht daheim sein, haben wir oder unser Lieferungspartner die Erlaubnis, Ihre Lieferung einfach vor Ihrer Haustüre bzw. gemäss Ihrer Deponierungsanweisung, die Sie bei Bestellabschluss hinterlassen können, zu deponieren.

Teillieferungen: Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese für Sie zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von uns durchgeführt werden, übernehmen wir die zusätzlichen Versandkosten.

5 GEWÄHRLEISTUNGSGARANTIE

Allgemeines: Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Mitarbeitenden, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.

Garantie für Mängel: Es gilt die jeweils gültige gesetzliche Mängelgewährleistung. Die gelieferten Artikel sind zum Zeitpunkt der Lieferung so rasch wie möglich von Ihnen zu prüfen und allfällige Mängel sind sofort schriftlich an uns zu melden. Bei Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Artikel nicht offensichtlich waren, haben Sie uns über jeden Mangel innert 15 Werktagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie Kenntnis von dem Mangel erlangten, schriftlich zu informieren; andernfalls gilt der Mangel als von Ihnen akzeptiert.

Mängelfreier Ersatz: Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, bei geltend gemachten und festgestellten Mängeln der Artikel Ihnen mängelfreien Ersatz zu liefern.

6. RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Wir gewähren Dir ein Rückgaberecht von 90 Tagen ab Warenerhalt. Du kannst die Ware innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass die Ware unbenutzt, unversehrt und möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen, sofern diese bereits in Deinem Kundenkonto hinterlegt sind, und nicht bei geöffneter oder benutzter Ware, die aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen ist.

Zufriedenheitsgarantie für die Rayne Disc

Wir wissen, dass die Umstellung auf ein neues Menstruationsprodukt manchmal eine kleine Eingewöhnung braucht – keine Sorge, wir sind da, um Dich zu unterstützen! Falls Du Schwierigkeiten mit der Anwendung hast, melde Dich einfach bei uns unter hello@raynecare.com. Wir helfen Dir gerne weiter, damit Du die Rayne Disc optimal nutzen kannst.

Solltest Du nach zwei Perioden immer noch nicht zufrieden sein, erstatten wir Dir innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum den Kaufpreis*. Alles, was wir dafür brauchen, ist ein Kaufnachweis.

Wichtige Hinweise

• Die Zufriedenheitsgarantie für die Rayne Disc gilt nur, wenn Du Dich vorher an unser Team gewandt hast.
• Versand- oder Einfuhrgebühren/Steuern können nicht erstattet werden.
• Die Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für die Rayne Disc – andere Produkte wie Accessoires und Reinigungsprodukte sind davon ausgeschlossen.

*rayne ist nicht in der Lage, Versand- oder Einfuhrgebühren/Steuern zu erstatten.

7 GUTSCHEINE

Einlösung von Gutscheinen: Gutscheine werden nur für den Kauf von unseren Artikeln oder Partner-Artikeln – vor dem Abschluss des Bestellvorgangs – zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen eingelöst, jedoch nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen. Es ist nicht statthaft, Gutscheine zu veräussern.

Restguthaben und Differenzbetrag: Bei Zahlung mittels eines Gutscheins wird ein etwaiges Restguthaben Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Bestellung automatisch angerechnet. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Die Kumulation von Gutscheinen und allfälligen Aktionen oder Rabattcodes ist nicht möglich.

Geschenkgutscheine: Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich für Ihre Familie oder Freunde erwerben können. Diese unterstehen den gleichen Bedingungen wie die Gutscheine.

8 DATENSCHUTZ

Wir sind verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten und haben die Vereinbarkeit mit dem Schweizer Recht und allenfalls darüber hinaus anwendbaren europäischen Recht sicherzustellen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung.
Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, die Sie auf unserer Webseite unter raynecare.com/datenschutz finden. Dort informieren wir Sie darüber, welche Daten auf unserer Webseite gesammelt und wie sie genutzt werden. Sie erfahren auch, wie Sie die Richtigkeit dieser Informationen überprüfen und die Löschung dieser Daten bei uns veranlassen können.

9 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das materielle Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung.
Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Konsumenten), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
In Bezug auf Konsumenten gilt der Gerichtsstand am schweizerischen Wohnsitz des Konsumenten. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, unser Geschäftssitz in Zürich vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am (Wohn-)Sitz des Kunden zu klagen.

Zürich, 14. Juni 2023

Freundliche Grüsse, dein Rayne Care Team

Fragen zu unseren AGBs bitte an hello@raynecare.com